Problem melden
Manche Probleme sind keine Adblock Plus-Fehler
Bitte beachte folgende Punkte, bevor du einen Fehlerbericht sendest:
- Werbung wird nicht gefiltert: dies ist ein Filter-Problem, bitte melden Sie dies auf einen anderen Weg.
- Eine Webseite funktioniert nicht richtig und das temporäre Deaktivieren von Adblock Plus auf dieser Webseite behebt diesen Fehler: dies ist ein Filter-Problem, bitte melden Sie dies auf einen anderen Weg.
- Ein Problem tritt auf bevor Adblock Plus installiert wird oder besteht weiterhin, wenn es deinstalliert wird: Du musst anderweitig nach einer Erklärung suchen. Insbesondere, wenn die Installation von Adblock Plus fehlschlägt und Sie einen unterstützten Browser verwenden, dann handelt es sich um ein Problem mit dem Browser. Folgen Sie daher den allgemeinen Anweisungen zur Fehlerbehebung. Falls Sie nicht Firefox verwenden: Chrome, Opera, Safari, Internet Explorer
Wie man Fehler meldet
Schildere dein Problem im Forum, um Unterstützung zu bekommen oder ein Problem zu melden.
Dein Fehlerbericht sollte alle benötigten Informationen, um das Problem nachzuvollziehen, enthalten:
- Adblock Plus Version, welchen Browser du benutzt (inklusive Versionsnummer), und welches Betriebssystem
- Browser und Versionsnummer des Browsers, z. B. Chrome 43.0.2357.124
- Betriebssystem des Computers, z.B. Windows 10 64-bit
- Alle Details der Konfiguration, die von Bedeutung sein könnten (verwendete Filterlisten , ggf. eigene Filter, ungewöhnliche Konfiguration des Browsers, andere Erweiterungen)
- Eine genaue Beschreibung der Schritte, die erfolgen müssen, damit wir den Fehler nachvollziehen können
- Eine genaue Beschreibung von dem, was passiert und was deiner Meinung nach falsch ist
Mein Fehlerbericht ist nicht mehr da. Was ist passiert?
Du hast festgestellt, dass dein Feherbericht nicht mehr da ist? Bitte schau im Forum nach.